- это совокупность технических и организационных методов и мер предназначенных для решения задач управления различными аспектами деятельности предприятия.
- создана для обработки деловых операций организации и для содействия комплексному и оперативному планированию, производству и обслуживанию клиентов, оценка возможностей и преимуществ.
- это совокупность элементов, функционирование которых обеспечивает эффективную деятельность, направленную на достижение цели, то есть предвосхищенного результата.