- это совокупность технических и организационных методов и мер предназначенных для решения задач управления различными аспектами деятельности предприятия.
- это совокупность элементов, функционирование которых обеспечивает эффективную деятельность, направленную на достижение цели, то есть предвосхищенного результата.
- это ориентация на решение таких приоритетных задач как повышение эффективности бизнес процессов, осуществляемых в организации, а так же привлечение и удержание клиентов.